المجالات الأربعة التي نعمل فيها

نحن متخصصون عن قصد. هذه هي المجالات التي أطلقنا فيها ما يكفي لنعرف أين تختبئ المشكلات.

01 تطبيقات الذكاء الاصطناعي

العمل المعتاد: تحويل كومة غير منظمة من المكالمات والنماذج والمستندات الممسوحة ضوئياً إلى شيء يمكن الاستعلام عنه؛ أتمتة خطوة يؤديها اليوم موظف يدوياً.
قيود نحسب حسابها: مدخلات بلغتين، وبيانات مصدر غير مرتبة، ومخرجات تحتاج إنساناً في المسار، وكلفة كل مستند عند الحجم الكبير.
ما ستحصل عليه: خطوة مؤتمتة تُعلن فشلها بدل أن تفشل في صمت.

تطبيقات الذكاء الاصطناعي

نماذج مربوطة بأنظمة قائمة بالفعل

معظم الجهد يذهب إلى المسار المحيط بالنموذج، لا إلى النموذج نفسه: انتزاع مدخلات نظيفة من أنظمة مصدر لم تُصمَّم يوماً لتسليمها، ومعالجة الحالات التي يخطئ فيها النموذج، وملاحظة انحراف المخرجات حين يقع.

مسارات معالجة للصوت والمستندات، بالعربية والإنجليزية
الاسترجاع والاستخراج من قواعد بيانات ومخازن ملفات قائمة
تقييم ومراقبة، بحيث يظهر أي تراجع في الجودة قبل أن يكتشفه عميل

02 الاستضافة المؤسسية

العمل المعتاد: بناء البنية التحتية التي يعمل عليها منتج، أو استلامها؛ ترتيب مسار توصيل مشوّش؛ استبدال نموذج صلاحيات تراكمت فيه الاستثناءات.
قيود نحسب حسابها: قواعد بقاء البيانات داخل البلد، وشبكات الهاتف والنطاق المحدود، وأنظمة قديمة لا يمكن استبدالها، وتنوّع واسع في الأجهزة.
ما ستحصل عليه: بنية تحتية يستطيع أحدهم شرحها، وسجلات تجيب عن الأسئلة.

الاستضافة المؤسسية

نشغّل ما نبنيه

في التشغيل تُختبر الوعود. سلّم ترميز لا يناسب النطاق المتاح لدى الجمهور، وشبكة CDN تخزّن الـ manifest الخطأ، وإعداد افتراضي متساهل لم يراجعه أحد: هذه مشكلات بنية تحتية، وهي تبقى مسؤوليتنا. نشغّل على بنيتنا أو على بنيتك، بما في ذلك حيث لا يُسمح للبيانات بمغادرة البلد.

تشغيل داخل مقرّك أو على سحابة خاصة أو مزيج بينهما، موثّق ليديره فريقك
توصيل الفيديو والصوت من أوله إلى آخره: الـ ingest، وسلالم الترميز، والتغليف، وشبكة CDN وخادم الأصل
المصادقة والتخويل وسجلات تدقيق مصمَّمة ليُستعلم عنها، لا لتُكتب فحسب

03 منصات SaaS والبيانات

العمل المعتاد: أخذ منتج يخدم عميلاً واحداً وجعله يخدم مئة؛ جعل الإصدارات آمنة الإطلاق للجميع دفعة واحدة؛ تحويل تدفق الأحداث إلى شيء يتصرف على أساسه إنسان.
قيود نحسب حسابها: مستأجرون على خطط وإصدارات مختلفة في الوقت نفسه، وبيانات يجب ألا تتقاطع بينهم، واستخدام يقفز من دون إنذار، وكلفة حفظ البيانات عند الحجم الكبير.
ما ستحصل عليه: منتج تستطيع ضم عميل جديد إليه بعد ظهر الثلاثاء، وأرقام تتصرف على أساسها.

منصات SaaS والبيانات

برمجيات تبيعها خدمةً، والأرقام التي خلفها

خدمة عميل واحد ليست كخدمة مئة عميل. لا بد أن يبقى كل مستأجر معزولاً عن غيره، وأن تصمد الخطط والصلاحيات، وأن ينجح انضمام العميل من دون وجودك، وأن يكون للإصدار طريق رجوع لأنه يصل إلى الجميع دفعة واحدة. والنصف الآخر هو ما ينتجه المنتج نفسه: أحداث تصل كاملة، وتُحفظ مدة تكفي للمقارنة، وتتجمع في صورة تستحق النظر.

بنية متعددة المستأجرين: عزل بيانات كل مستأجر، وأدوار وصلاحيات، وانضمام ذاتي للعملاء
اشتراكات وقياس استهلاك وفوترة، مع إطلاق تدريجي وبوابات سلامة وإمكانية تراجع
استيعاب الأحداث، وتدرّج مدد الحفظ، ولوحات المتابعة والتنبيهات المبنية عليها

04 الرعاية التقنية

ما نقدّمه: استضافة، وبريد على نطاقك أنت، والأدوات المحيطة بهما. وأحياناً بعد ظهر من وقت مهندس، حين يكون هذا ما يعطّلك فعلاً.
لمن هذا: شركات ناشئة قبل أول إيراد، وطلبة، وفرق صغيرة أنجزت شيئاً أو كادت. في العراق وأوروبا معاً.
ما ستحصل عليه: بنية تحتية لا تدفع ثمنها، ولا حق لنا فيما تبنيه.

الرعاية التقنية

نتحمّل كلفة التشغيل لعمل يستحق أن يبقى

غطّى أحدهم كلفتنا يوماً. لذلك نُبقي جزءاً مما نشغّله لمن بنى شيئاً ولا يستطيع بعد أن يدفع ليبقيه متاحاً. لا استمارة ولا لجنة. اكتب لنا فقرة عمّا صنعته وما يحتاجه، ونخبرك سريعاً إن كنا نستطيع تحمّله.

استضافة وبريد، على بنية تحتية نشغّلها أصلاً
بلا حصص ولا فواتير ولا التزام بذكرنا
جواب واضح خلال أيام قليلة، بالإيجاب أو بالنفي

نعرف السوقين من الداخل

كانت نيسابا إلهة الكتابة وحفظ السجلات عند السومريين، وهي التي تضبط الحسابات. وهذا تقريباً وصف عملنا.

لماذا نتعمّق بدل أن نتوسّع

أمضينا أكثر من عشر سنوات في أنظمة تعمل في بيئات الإنتاج في ألمانيا والعراق. في أوروبا كان ذلك مشاريع كبيرة لشركات يُقاس فيها الإصدار الفاشل بالإيراد الضائع في كل دقيقة. وفي العراق كان بناء الأنظمة نفسها، على نطاق وطني، وتحت قيود لا يضطر معظم المزوّدين إلى التصميم من أجلها أصلاً. هذا السوق لا يُقرأ من عرض تقديمي؛ نحن بنينا داخله، وقليل من الفرق يعرفه كما نعرفه.

هذا العمق هو سبب تخصّصنا بدل التشتّت. كل مشروع ينفّذه مهندسون كبار سبق لهم بناء أنظمة من هذا النوع، ومن يحدّد نطاق العمل هو من ينفّذه؛ لا شيء يفوز به فريق ثم يُسلَّم إلى فريق آخر.

نيسابا، باختصار

الفريق: مهندسون كبار في كل الفريق، ومشاركة مباشرة من تحديد النطاق حتى التسليم.
أين: ميونخ، ألمانيا · بغداد، العراق.
تابعة لـ: شركة الفا الدولية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
الأسواق: العراق · ألمانيا وبقية أوروبا.
الخبرة: أكثر من 10 سنوات في إطلاق برمجيات يعتمد عليها آخرون.
المجالات: تطبيقات الذكاء الاصطناعي، الاستضافة المؤسسية، منصات SaaS ومنصات البيانات.
لغات العمل: الإنجليزية والعربية.

كيف نعمل

نقول ما لا نعرفه

إن كانت المشكلة خارج ما أطلقناه فعلاً، سنقول لك ذلك ونرشدك إلى غيرنا. التعلّم على حساب العميل صفقة سيئة للطرفين.

من تقابلهم هم من ينجزون العمل

من تتحدث إليه هو من يكتب الشيفرة ويتحمّل مسؤوليتها لاحقاً، ولا شيء يحدّد نطاقه فريق ثم يُسلَّم إلى فريق آخر بعد الفوز بالعمل.

مبني ليُسلَّم لك

موثَّق ومختبَر وقابل لأن ينشره فريقك أنت. لا ينبغي أن تحتاجنا بعقد دائم لتغيير قيمة في ملف إعداد.

ما بنيناه

اثنان منها منتجان لنا. واثنان عمل لعملاء نستطيع وصفه دون أن نسمّي أصحابه. والأخير هو كيف يُصمَّم هذا كله.

01 · منتجنا

نيسابا إكسبو

نظام لإدارة المعارض ومعه نظام لإدارة المحتوى: العارضون والأجنحة والجداول والموقع العام، يحرّرها المنظّم بنفسه لا نحن. مبني ليوم افتتاح المعرض، حين يتغيّر كل شيء دفعة واحدة.

إدارة المحتوى بوابة العارضين الجداول تعدّد المستأجرين

02 · عمل لعميل

بثّ يصمد تحت الحِمل

فيديو مباشر وعند الطلب يصل إلى المشتركين عبر شبكات يتغيّر فيها النطاق المتاح من ساعة إلى أخرى. الـ ingest، وسلالم الترميز، والتغليف، وشبكة CDN وخادم الأصل، مع بيانات قياس تشغيل تردّ الجلسة السيئة إلى مقطع بعينه وعقدة CDN بعينها، بدل الجدال حولها.

HLS / DASH سلّم الترميز CDN وخادم الأصل قياس التشغيل

03 · منتجنا

كرتاس

منصة للتعليم الذي انتقل إلى الإنترنت: المواد الدراسية والواجبات وتصحيحها بالعربية والإنجليزية، مبنية لتبقى صالحة للاستعمال على الاتصال المتاح فعلاً للطلبة.

التعليم الإلكتروني العربية والإنجليزية الواجبات والتصحيح اتصال ضعيف

04 · عمل لعميل

نظام CRM مؤسسي بالذكاء الاصطناعي

أنظمة CRM يؤدي فيها النموذج عملاً حقيقياً: تلخيص المكالمات والمراسلات، وصياغة الردود، وإظهار السجل الذي يحتاجه الموظف، مربوطة بالأنظمة التي تشغّلها الشركة أصلاً. ومعها مجموعة تقييم تعمل باستمرار، حتى يظهر أي تراجع في الجودة قبل أن يكتشفه عميل.

مسارات LLM الربط مع CRM العربية والإنجليزية منظومة تقييم

05 · التصميم

واجهات مبنية لعصر الذكاء الاصطناعي

صندوق المحادثة ليس واجهة لكل شيء. حين يؤدي النموذج جزءاً من العمل، على الشاشة أن تُظهر ما فعله، ومدى ثقته، وأين يستطيع الإنسان أن يتجاوزه، بلغتين وباتجاهَي كتابة. هذا هو مطلب التصميم في كل ما سبق.

أنظمة التصميم إنسان في المسار لغتان واتجاهان إتاحة الوصول

اثنان منها لنا ونستطيع عرضهما. أما عمل العملاء فنستطيع في المحادثة أن نمضي فيه أبعد مما نستطيع علناً: الحجم، والبنية، وما الذي ساء.

أخبرنا بما تبنيه

فقرة واحدة تكفي للبداية. وإن لم يكن مما نستطيع المساعدة فيه، سنقول ذلك سريعاً بدل أن نحجز لك مكالمة استكشافية عنه.

كيف تصل إلينا

البريد يصل إلى الفريق كله. ولأننا في ميونخ وبغداد، يكون أحدنا عادةً على مكتبه.

أين نحن

ميونخ، ألمانيا · بغداد، العراق
البريد الإلكتروني

[email protected]
البريد الإلكتروني (مكتب بغداد)

[email protected]
الهاتف (ميونخ)

+49 152 36968148
الهاتف (بغداد)

+964 788 688 8880

+964 771 559 4158

نقرأ كل ما يصلنا، ونرد على كل رسالة فيها سؤال حقيقي.

أرسل رسالة

الاسم الكامل *

يرجى كتابة اسمك الكامل.

البريد الإلكتروني *

يرجى إدخال بريد إلكتروني صحيح.

جهة العمل *

يرجى إخبارنا أين تعمل.

أقرب مجال

ما الذي تعمل عليه *

جملة أو جملتان عن العمل، من فضلك.

أسئلة

الأسئلة التي يطرحها الناس قبل أن يتواصلوا. وإن لم يكن سؤالك هنا، فاطرحه مباشرة. نفضّل أن نجيب على أن تبقى تخمّن.

تطبيقات الذكاء الاصطناعي، والاستضافة المؤسسية، ومنصات SaaS ومنصات البيانات. نبقى داخل هذه المجالات ولا ندّعي كل شيء؛ ففيها أطلقنا ما يكفي لنعرف أين تختبئ المشكلات. وإلى جانب ذلك نرعى استضافة عدد من الشركات الناشئة والطلبة كل عام.

نقول لك ذلك قبل أن نبدأ. وإن كان العمل يحتاج فريقاً أكبر، قلنا ذلك مقدّماً، وعرّفناك حيث ينفع بأشخاص عملنا معهم. قبول عمل لا نستطيع تغطيته يضيّع وقتك ووقتنا.

أكثر من معظم غيرنا، لأننا بنينا هناك، لا أننا زرنا المكان. أنظمة على نطاق وطني، فوق بنية تحتية ليست موجودة دائماً، وبقواعد شراء واتصال وتوطين بيانات لا تحسب لها أي بنية مرجعية أوروبية حساباً. أما المعيار الهندسي الذي نقيس به ذلك العمل فجاء من سنوات من المشاريع الكبيرة لشركات في ألمانيا وأنحاء أوروبا.

بوصفها مسألة مسار معالجة، لا مسألة نموذج. معظم الجهد يذهب إلى المدخلات، وإلى شخص يتولّى ما لا يكون النموذج واثقاً منه، وإلى مجموعة تقييم تعمل باستمرار حتى تظهر تراجعات الجودة مبكراً. ونتعامل مع العربية والإنجليزية على قدم المساواة.

نعم. النشر داخل المقر وعلى السحابة الخاصة والنشر الهجين أمر معتاد عندنا، وقد بنينا لحالات لا يُسمح فيها للبيانات أن تغادر البلد. ونسلّم النشر نفسه أيضاً ليتمكن فريقك من تشغيله من دوننا.

لك. نكتبها لتُسلَّم: موثَّقة ومختبَرة وقابلة لأن ينشرها مهندسوك أنت. وإن لم تحتج إلى الاتصال بنا مجدداً بعد انتهاء المشروع، فذلك نجاح، لا عميل خسرناه.

بمحادثة عمّا تبنيه وأين يتعثّر. وإن بدا الأمر مناسباً، حدّدنا أول جزء من العمل صغيراً بما يكفي ليُحكم عليه وحده قبل أن يلتزم أحد بالمزيد. ولا نعطي جدولاً زمنياً قبل أن نفهم المشكلة.

شيء لم نغطّه؟

اسألنا مباشرة. الأسئلة التقنية تجد إجابات تقنية، لا مكالمة لاحقة ممن سيضطر إلى السؤال.

منذ اليوم الأول، نكتب شيفرة الغد

ما نقوم به