Live- und On-Demand-Video, ausgeliefert an Abonnenten über Netze, in denen die verfügbare Bandbreite von Stunde zu Stunde schwankt. Der Fehlerfall, auf den es ankam, war nicht der Totalausfall. Es waren Sitzungen, die langsam starteten, einmal stockten und nie zurückkamen.
Die Arbeit umfasste den Weg von Ingest über Transcode-Ladders und Packaging bis zum Player, dazu Wiedergabetelemetrie, damit eine schlechte Sitzung auf ein Segment und eine CDN-Edge zurückgeführt werden konnte, statt darüber zu streiten.